ヴィワンアークスのシミュートの購入を検討しているけれど、購入前に解約方法を確認しておきたいという方もいらっしゃるでしょう。
そんな方のために、シミュートの解約方法をご紹介します。
シミュートの解約方法は、次の2つになります。
どちらも簡単なので、お好きな方法で解約するとよいですね。
解約するときには、次のことに注意してください。
電話・ネット（お問い合わせフォーム）どちらの方法でも、次回配送日の10日前までに、解約の手続きを完了することが必要です。
土・日・祝日をはさむと、きちんと解約できない可能性もあるので、なるべく日にちに余裕を持って手続きをした方がよいですね。
定期便には、「トクトクコース」と「チャレンジコース」の2つのコースがあります。
解約する前に、ご自分がどちらのコースなのかを確認しておきましょう。
トクトクコースには定期縛りがあるので、決まった購入回数を経過した後でないと解約することはできません。
これに対して、チャレンジコースには定期縛りがないので、いつでも解約できます。
ただし、初回月で解約する場合は、電話で解約する必要があります。
シミュートに興味があり購入を検討しているという方も、事前に解約方法をきちんと確認できると、安心して購入することができますね。
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シミュートの解約方法｜電話・ネット
シミュートの解約方法には、次の2つの方法があります。
ここでは、電話・ネット（お問い合わせフォームに入力）で解約する、2つの方法について詳しくご紹介します。
①電話で解約する方法
カスタマーセンター（0570-022-444）に電話をして、解約したいということを伝えればよいです。
営業時間と休業日は、次のようになります。
- 営業時間：月曜～金曜日（9:00～18:00）
- 休業日：土・日・祝日
電話で解約する手順は、次のようになります。
ただ、電話で解約する場合に、電話がつながりにくい時間帯というのもあるんですね。
公式サイトによると、電話の混雑状況は次のようになっています。
| 月曜日 | 火曜日 | 水曜日 | 木曜日 | 金曜日 | |
| 9:00～11:00 | △ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
| 11:00～12:00 | △ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
| 11:00～12:00 | △ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
| 15:00～17:00 | △ | ◎ | ◎ | ◎ | ◎ |
| 17:00～18:00 | △ | △ | △ | △ | △ |
土・日がお休みということもあって、月曜日は電話がつながりにくくなっています。
そして、会社の終業時間後の17時以降も、なかなかつながりにくいようです。
ですから、平日仕事をしているという方は、お昼休みなどに電話してみるとよいかもしれませんね。
ただ、営業時間内に電話することが難しいという場合には、インターネットで、公式サイトのお問い合わせフォームから解約手続きをすることもできます。
②ネットで解約する方法
シミュートの解約は、インターネット（お問い合わせフォーム）ですることもできます。
インターネットで解約する手順は、次のようになります。
お問い合わせフォームへの入力は、いつでもできるので助かりますね。
電話がつながりにくいという方は、お問い合わせフォームから解約してみるとよいかもしれません。
ただ、休日をはさんだりすると、返信までに数日かかることもあるので、なるべく時間に余裕を持って手続きをした方がよいですね。
シミュート解約の理由を聞かれる?
シミュートを解約するときに、解約の理由を聞かれるかどうか、ちょっと気になりますよね。
この点、電話で解約する場合に、解約の理由を聞かれることがあります。
でも、そんなに不安になることもありませんよ。
こんな感じで回答すれば大丈夫です。
その後に、しつこく勧誘されるということもないので心配ないです。
また、インターネットのお問い合わせフォームから解約する場合は、定期便停止の理由を次の中から選ぶようになっています。
この中から、どれか選べばよいだけなので簡単です。
このように、シミュートの解約方法はとても簡単で、解約できないという心配もないので、安心して購入することができますね。
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